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人民日报人民论坛:一“诚”天下无难事

2018-07-31 11:36:14来源:人民网-人民日报石 羚

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  在一些偏远地区调研,发现这些昔日的落后地区,因为山货土产、绿色食品、手工饰品等通过互联网远销到大中城市,十分走俏,当地百姓生活得到很大改善,不禁频生感慨。
 
  过去,这些偏远山区的产品要在大城市打开销路、树立品牌,没有十年八年是很难做到的。如今,很多类似商品和服务迅速打开市场,甚至成为“网红”,一则得益于快速普及的网络技术,二则得益于一个统一的、相对成熟的市场体系。
 
  事实上,这只是深刻变化的中国的一个缩影。从更宏阔的视野看,今天的中国,早已从熟人社会进入到陌生人社会,人与人之间的关系也逐渐告别传统的“涟漪”式差序格局,资金、技术、人力、资源等诸要素在全国范围内更顺畅地流通。在这一切变化的背后,隐含着一个用之不觉、失之难存的社会基础,这就是诚信。没有信任做奠基,这一切变化很难发生,即便发生了也很难持久。也正是在这个意义上,建设诚信中国,比以往任何时候都来得迫切而紧要。
 
  有人说,“信任为时间架了桥,它为成果做了预付”,这话很有现实意义。从实践看,人是社会中最具创造力的要素,也是其中最不稳定的因子。一次失信,很可能破坏长期经营的信任关系。相反,药店“炮制虽繁必不敢省人工”,品牌一传十、十传百,降低了运营成本;员工踏实可靠,企业可实行扁平化管理,降低了组织成本;信用积分足够,共享单车就可免押金骑行,降低了交易成本……诚信,让社会运行的成本大幅降低,也让公平正义、互帮互信的光辉洒遍每一个角落。
 
  在相当意义上说,市场经济也是信用经济。纵观改革开放40年来的壮阔征程,大批企业家和劳动者投身市场大潮,“诚招天下客,誉从信中来”是他们成功的重要秘诀。在当下,交易空间不再局限于集市与商场,交易时间不再集中于开张至打烊,但诚信的价值始终如一。以网购为例,2017年,我国网上零售额已跨越7万亿元大关,约占全球的50%,正是诚信为商家赢得了“五颗星”和“回头客”。如果诚信建设能更上层楼,各方奉信誉、信任为圭臬,就更能迎来市场信心的增强、消费需求的增长。
 
  一“诚”天下无难事。无论对个人还是社会,诚信这笔特殊资产需要人们共同呵护、精心滋养。事实上,信任的建立需要经年累月,而崩塌却往往在一瞬之间。特别是欺诈、杀熟、投机等行为,或许会让少数人一时得利,但由此造成的失信后果,却要由全社会共同承担。正因此,从自己做起、从一点一滴开始,自觉维护诚信的市场环境、社会环境,才能让诚信不断激发正能量,得人心,得机遇。
 
  “自谋不诚,则欺心而弃己;与人不诚,则丧德而增怨”。深悟信用的价值和意义,视个人信用如生命、高举诚信的通行证,以行动践行诚信原则、崇扬诚信风尚,这是我们每个人对自己、对他人、对社会的应有承诺与自觉担当。
 
 
  《 人民日报 》( 2018年07月31日 04 版)
 
 
 
 
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