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王桂武:在平凡岗位上演绎精彩人生

2015-11-30 09:50:45来源:福建日报 我也说几句

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11月20日,周五。王桂武送出当天的最后一件邮包后,来到南平市杨真堂6号楼,看望“轮椅老人”薛泰宁。“隔三岔五都会过来,做卫生,买点米面肉油什么的。几天没见,就觉得心里不踏实,他就像不住在一起的家人。”王桂武说。

邮路上的“爱心接力”

王桂武是中国邮政南平市分公司城南投递部的一名收投员。薛泰宁是他从同片区前两任收投员那里“继承”下来的帮扶对象。

老人家79岁了,孤身一人,自幼患小儿麻痹症不能行走,视力也不好。老人家说他和邮政公司有缘——早在2000年,当时刚接手杨真片区的收投员谢泰宁,发现这个片区有一人也叫“泰宁”,就特意前去关照下,看到老人家的困境,从此义无反顾承担起了照料老人的日常工作。5年后,谢泰宁调到别的片区工作,交接时嘱咐接手这一片区的张跃平“记得多去杨真堂6号楼薛泰宁家走一走”,张跃平牢记在心。2008年,王桂武来到这个片区,接手了这份沉甸甸的嘱托。到今年,这场“爱心接力”默默延续了15年。

在王桂武的帮扶名单上,薛泰宁不是唯一的一个。片区里还有几位残疾人和留守老人,王桂武每次路过他们家门口时都会停下,上门去问候一声,跑腿代劳买点菜、添些

必要的生活用品。

在身体力行帮助困难群众的同时,王桂武还积极发动更多人投入爱心帮扶队伍。2014年3月,他牵头成立了南平市延平区义工协会,并被推选为会长。从此,他利用每天中午的短暂休息时间,从事公益事业。协会持续组织开展“爱老行动”“助学行动”“助行梦想”“阳光助残”“青春美、爱相随”等多项活动,向周边乡镇或街道的贫困户赠送大米、毛毯、食用油。

平凡岗位上的精彩人生

收投员是邮政企业对外服务的一面流动服务窗口,王桂武始终把“用户至上”当作自己的服务理念。在他负责收投的片区,记者听到最多的,就是客户对他日常及时准确收投信报、邮包的肯定,以及对他救活“死信”、疑难信件的赞誉。

有一次,王桂武片区收到一封写着“收

件人:马坑支路218号黄玉琴”的信,而实际上,马坑支路到尽头也只有93号。王桂武没有放弃,他利用下班时间多次查找这个叫黄玉琴的用户。功夫不负有心人,终于在马坑支路82号黄玉琴的同学处问到了黄玉琴的下落,辗转把信送到了黄玉琴手上。

每年9月开始进入一年一度的报刊征订高峰期,但对于王桂武来说,每天都是收订日。他认真钻研报刊收订业务,在外部投递时,随身携带一个小笔记本,随时把用户的意见和需求记录下来。只要用户有需要,一个电话,哪怕是刚归班,他都立即骑车上门去办理业务,年年超额完成上级下达的各项任务。

“我只是想尽己所能做一些事回馈社会。”面对省邮政十佳投递员等荣誉称号,王桂武表示,“希望有更多的人加入到弘扬正能量、传递人间温情的队伍中,在平凡的岗位上演绎精彩的人生。”

编辑:xbj 标签:岗位 人生 王桂武
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